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北科大MBA“金鼎云講堂”公益講座(十一) ——“如何實(shí)現(xiàn)社群+直播+電商的超級(jí)帶貨”

來(lái)源: 北科大MBA中心    作者:原編    責(zé)任編輯:MBAedu    05/06/2020

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中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊

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“ 2020年5月3日, MBA 2010級(jí)校友、資深品牌策劃人和自媒體人李洲登陸北科大MBA“金鼎云講堂”,為我們分享“如何實(shí)現(xiàn)社群+直播+電商的超級(jí)帶貨”。

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李洲師兄首先介紹了2019年中國(guó)電商的業(yè)態(tài)和規(guī)模:2019年中國(guó)電商包含淘寶、天貓、京東、拼多多等,規(guī)模約30萬(wàn)億;微商規(guī)模5000億;短視頻直播,包括快手、抖音等,規(guī)模5000億;中國(guó)社交電商平臺(tái),大約是1000億;微信電商7000億;社區(qū)團(tuán)購(gòu)1000億。

預(yù)計(jì)2020年電商規(guī)模還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。細(xì)分電商市場(chǎng), 2020年電商最大的風(fēng)口在短視頻直播和社群團(tuán)購(gòu),因此基于“社群+直播+電商”的新模式,學(xué)長(zhǎng)從多個(gè)角度分享了超級(jí)帶貨的思路與方法。

首先是社群與直播的關(guān)系。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系,相輔相成。社群的作用是沉淀用戶,提高用戶粘性;維護(hù)種子用戶,使弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系;發(fā)展核心用戶。社群主要采用的是私域流量,需要用來(lái)“養(yǎng)”,用服務(wù)和深度的互動(dòng)來(lái)吸引流量,最終轉(zhuǎn)化為自己真正的核心用戶。而直播主要采用的是公域流量,流量主要是靠 “搶”。直播的作用是企業(yè)產(chǎn)品的傳播、構(gòu)建與客戶互動(dòng)的通道、產(chǎn)品粉絲的維護(hù)。社群+直播,直播起到種草的作用,將直播吸取的粉絲和流量,用社區(qū)沉淀培養(yǎng)發(fā)展成為企業(yè)的核心用戶,在社群內(nèi)養(yǎng)好自己的種子用戶。

其次,新零售的核心主要包括三個(gè)要素,即:“人、貨、場(chǎng)”。新零售的中心將會(huì)從“貨”轉(zhuǎn)移到“人”,通過(guò)升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)和改善服務(wù)品質(zhì)來(lái)主動(dòng)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望;“貨”是零售關(guān)鍵的一環(huán),社群用戶對(duì)商品質(zhì)量的追求越來(lái)越高,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會(huì)在大范圍內(nèi)分享和裂變,因此要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);“場(chǎng)”指的就是獲取流量的入口,需要采用線上線下融合的模式。

再次,要想實(shí)現(xiàn)落地體系,還需抓住兩個(gè)核心——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的核心、社群營(yíng)銷(xiāo)的核心。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)影響社群中有影響力的用戶,通過(guò)這些超級(jí)用戶引發(fā)社群效應(yīng),通過(guò)社群賦能個(gè)體,實(shí)現(xiàn)自我,最終用戶與社群相互賦能,形成良性循環(huán)。


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最后師兄總結(jié):社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)模式即“IP+社群+場(chǎng)景+電商”。IP用來(lái)?yè)屨颊J(rèn)知高地,解決流量問(wèn)題;社群用來(lái)催化強(qiáng)關(guān)系,解決信任問(wèn)題;場(chǎng)景用來(lái)強(qiáng)化體驗(yàn),挖掘用戶延伸需求;電商形成商業(yè)閉環(huán),完成商業(yè)變現(xiàn)。利用社區(qū)運(yùn)營(yíng)能達(dá)到擴(kuò)展用戶、增加盈利空間的目的。

通過(guò)師兄的分享,使我們了解了未來(lái)電商的發(fā)展方向及機(jī)會(huì)?!吧缛?直播+電商”的超級(jí)帶貨模式,不是短期的“割韭菜模式”,應(yīng)是從群眾里來(lái),從群眾中去。在增加產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上、構(gòu)建社區(qū)團(tuán)體,通過(guò)滿足一群人來(lái)滿足一類(lèi)人,構(gòu)建客戶黏性,改善企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。

正如李洲師兄所說(shuō),“社群+直播+電商”的超級(jí)帶貨模式是目前的風(fēng)口,而這次疫情更是催化了這個(gè)風(fēng)口。所以,當(dāng)風(fēng)口來(lái)臨時(shí)我們要抓住機(jī)會(huì)并深耕這個(gè)市場(chǎng)。從傳統(tǒng)的銷(xiāo)售商到電商,到微商到新零售再到目前的“社群+直播+電商”銷(xiāo)售方式,銷(xiāo)售方式一直在不斷地迭代、更新。現(xiàn)在是酒香也怕巷子深的時(shí)代,“社群+直播+電商”的超級(jí)帶貨模式就是銷(xiāo)售4P模型里的渠道(place)及促銷(xiāo)(promotion)的迭代。只有緊跟時(shí)代發(fā)展、順應(yīng)時(shí)代變化,企業(yè)才能爭(zhēng)取立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。


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