巍巍學(xué)府，英華卓犖，1991年至2021年，天津大學(xué)MBA項目已辦學(xué)三十周年。三十載風(fēng)雨輝煌，天津大學(xué)MBA項目在全國范圍內(nèi)形成了廣泛的社會影響，培養(yǎng)了大批杰出校友，為推動社會創(chuàng)新發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。值此三十周年之際，特舉辦“天津大學(xué)MBA教育30周年”主題系列講座活動。

       2021年11月13日，MBA項目特邀天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師，學(xué)部副主任馮楠舉辦主題為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)平臺化運營與治理”的講座。

       講座伊始，馮楠教授介紹了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息化、平臺化等幾個核心概念的具體內(nèi)涵。以典型平臺化企業(yè)如阿里巴巴、Facebook、Airbnb為例，總結(jié)歸納了平臺化商務(wù)模式的主要特征。馮楠教授指出，由于中國經(jīng)濟(jì)的上半場收入來自于“資本”型增長，而下半場收入將主要來自于“運營”型增長，所以要尤其關(guān)注運營與治理這兩個問題。接著，馮楠教授提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新能力是利用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新，而創(chuàng)新的前提是了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的商務(wù)運營規(guī)律。因此，針對信息產(chǎn)品與服務(wù)的策略創(chuàng)新，如免費策略和差異化策略，都要基于信息產(chǎn)品的無形性、邊際成本幾乎為零、轉(zhuǎn)移成本高、共享性等特性來設(shè)計。

       然后，馮楠教授的講座圍繞平臺化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)背景——數(shù)字經(jīng)濟(jì)與平臺經(jīng)濟(jì)展開。他指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼工業(yè)經(jīng)濟(jì)后的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，推動產(chǎn)品的數(shù)字化重塑。而平臺經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托的，具有生態(tài)性、開放性和共贏性的經(jīng)濟(jì)模式。平臺商業(yè)模式連接兩個或多個特定群體，為他們提供互動機(jī)制，能滿足所有群體的需求并實現(xiàn)盈利。

       馮楠教授認(rèn)為，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以平臺經(jīng)濟(jì)為主要代表形式的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的新引擎。相較于傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈條過長，協(xié)同性不高，難以滿足個性化需求等缺點，企業(yè)通過平臺化轉(zhuǎn)型可以縮短產(chǎn)業(yè)鏈、豐富產(chǎn)品種類，實現(xiàn)跨界整合。因此，馮楠教授聚焦于企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型、企業(yè)平臺化設(shè)計與創(chuàng)新展開了詳細(xì)的講述：首先，介紹了平臺化轉(zhuǎn)型的概念、策略、所需的條件、步驟與面臨的挑戰(zhàn)。平臺化轉(zhuǎn)型的核心是逐步由從供應(yīng)鏈中獲取價值，轉(zhuǎn)向從平臺所連接的雙方或多方用戶群體在平臺上進(jìn)行的交互中獲取價值。其次，馮楠教授提出平臺化的設(shè)計與創(chuàng)新，要圍繞核心交互與核心服務(wù)開展。核心交互設(shè)計具體涉及參與者選擇設(shè)計、價值單元設(shè)計與過濾器設(shè)計；而核心服務(wù)設(shè)計則要關(guān)注互補(bǔ)增值服務(wù)、擴(kuò)展延伸服務(wù)的設(shè)計與創(chuàng)新，同時增強(qiáng)原有的交互服務(wù)。最后，以閱文集團(tuán)為例，馮楠教授介紹了企業(yè)平臺化設(shè)計的具體過程。通過實現(xiàn)讀者、作家、內(nèi)容及版權(quán)業(yè)務(wù)、廣告商在平臺的相互連接，閱文集團(tuán)構(gòu)建了閱文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺價值生態(tài)系統(tǒng)。

       針對同學(xué)們提出的“視頻內(nèi)容平臺及音樂平臺的個性化推薦粒度較粗”、“交易性平臺的數(shù)據(jù)獲取及清洗維度問題”、“對體驗式經(jīng)濟(jì)的看法”等問題，馮楠教授分別做了解答：首先，平臺個性化推薦的精準(zhǔn)度與用戶使用時長密切相關(guān)，同時由于受到用戶隱私保護(hù)的限制，個性化推薦精度也受到很大的局限。第二，數(shù)據(jù)清洗是“貼標(biāo)簽”的一項工作，市場上也已經(jīng)有成熟的數(shù)據(jù)服務(wù)公司提供付費數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)清洗服務(wù)。第三，體驗式經(jīng)濟(jì)是電子商務(wù)發(fā)展不同階段的一種策略變化，通過線下體驗、線上引流，能夠滿足消費者體驗訴求并擴(kuò)大線上的盈利。

       兩個小時的講座可謂“干貨滿滿”，300余名同學(xué)，全場座無虛席！天氣再冷，也擋不住MBA同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情。馮楠教授淵博的理論知識與豐富的企業(yè)案例讓同學(xué)們收獲頗豐。大家紛紛表示馮楠教授講解深入淺出，透徹、實用，讓他們受益匪淺。兩個小時的講座仍讓人意猶未盡，講座結(jié)束后，許多同學(xué)不愿離去，他們圍繞在馮楠教授周圍請教問題，馮楠教授也耐心為大家答疑解惑。