2023年7月22日,為深入探討數(shù)字營(yíng)銷的最新趨勢(shì),探索數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程更多可能,由上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA教育中心主辦的“數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)與展望”高峰論壇在上外虹口校區(qū)第一報(bào)告廳成功舉辦。上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院黨委書記徐永、國(guó)際工商管理學(xué)院營(yíng)銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)及多位知名營(yíng)銷行業(yè)高管出席活動(dòng),本次活動(dòng)在微信視頻號(hào)、嗶哩嗶哩等平臺(tái)同步在線直播,累計(jì)1.8萬(wàn)人次觀看。論壇由MBA中心副主任石瑩主持。(論壇直播回放視頻見文末)
上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院黨委書記徐永
論壇伊始,上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院黨委書記徐永發(fā)表致辭。徐永書記首先代表上外管院對(duì)參加此次論壇的嘉賓和線上線下的同學(xué)表示熱烈歡迎。他指出,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,數(shù)字營(yíng)銷已成為提高市場(chǎng)份額、提升品牌影響力的重要手段,只有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,積極融入數(shù)字化趨勢(shì),才能不斷與時(shí)俱進(jìn)。他強(qiáng)調(diào),上外管院緊追技術(shù)前沿,持續(xù)探索數(shù)據(jù)科學(xué)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字時(shí)代特征,努力培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代需求的數(shù)智化人才,為學(xué)生提供與時(shí)俱進(jìn)的教育資源和知識(shí)體系,助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我提升。最后,徐書記預(yù)祝本次論壇活動(dòng)圓滿舉行。
上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院營(yíng)銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)
隨后,上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院營(yíng)銷科學(xué)系系主任沈強(qiáng)教授以“數(shù)字營(yíng)銷未來(lái)趨勢(shì)”為主題展開分享。沈強(qiáng)教授提到,在信息爆炸的時(shí)代,時(shí)間碎片化、產(chǎn)品同質(zhì)化、記憶有限性等問(wèn)題使市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域面臨諸多挑戰(zhàn),抓住消費(fèi)者的注意力成為市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵。他指出,營(yíng)銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷“4P”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為以互聯(lián)網(wǎng)用戶流量為依托、以數(shù)據(jù)智能為驅(qū)動(dòng)的“4C”產(chǎn)品和品牌營(yíng)銷新手段,并由此發(fā)展為注重識(shí)別、觸達(dá)、關(guān)系、回報(bào)的“4R”營(yíng)銷服務(wù)新業(yè)態(tài)。企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)完善數(shù)字營(yíng)銷工具,提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率;對(duì)外應(yīng)健全數(shù)字營(yíng)銷策略,提升品牌知名度,與目標(biāo)客戶進(jìn)行有效互動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
寶尊集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷
寶尊集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷女士以“數(shù)字營(yíng)銷-零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題做分享。劉婷女士表示,當(dāng)前,數(shù)字化已成為品牌主、生態(tài)伙伴和平臺(tái)共同關(guān)注的話題。在商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜、營(yíng)銷生態(tài)不斷推陳出新的大背景下,品牌需要洞察趨勢(shì)作出決策,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的生意增長(zhǎng)。她談到,目前零售數(shù)字化面臨著消費(fèi)者需求多變、傳統(tǒng)營(yíng)銷手段以及大促形式難以滿足;營(yíng)銷觸電和節(jié)點(diǎn)分散、品牌需要不斷發(fā)起營(yíng)銷戰(zhàn)役和增加投放量級(jí)、廣告成本高等問(wèn)題,破除困境需要從品牌建設(shè)數(shù)字化(元宇宙、表情包、小程序)、傳播數(shù)字化(私域生態(tài)融合,精準(zhǔn)化投放)、銷售數(shù)字化(小程序、千店千面、進(jìn)階人群運(yùn)營(yíng))及管理數(shù)字化(企微導(dǎo)購(gòu)、GPS工具)等多個(gè)維度入手。
愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦
愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦先生圍繞“國(guó)際品牌如何在全域數(shù)字營(yíng)銷中直達(dá)消費(fèi)者”主題以元?dú)馍謴摹翱焖籴绕稹钡健霸鲩L(zhǎng)失速”數(shù)字營(yíng)銷“三得、三失”為例,探究了中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)的突破與變革。他指出,從中國(guó)宏觀消費(fèi)市場(chǎng)的波動(dòng)與復(fù)蘇來(lái)看,新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開始啟動(dòng),多平臺(tái)、多觸點(diǎn)、低紅利的市場(chǎng)為品牌運(yùn)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。張先生提及,當(dāng)前中國(guó)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的前沿,已成為產(chǎn)品創(chuàng)新的沃士。全域數(shù)字化背景下,產(chǎn)品、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、渠道、供應(yīng)鏈?zhǔn)菐椭鷩?guó)際品牌直達(dá)中國(guó)消費(fèi)者的“四驅(qū)動(dòng)力”。
圓桌對(duì)話
接下來(lái),在沈強(qiáng)教授的主持下,寶尊集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷渠道事業(yè)部總經(jīng)理劉婷女士、愛點(diǎn)擊集團(tuán)智慧零售事業(yè)部副總裁張弦先生及匯豐創(chuàng)意負(fù)責(zé)人吳岱先生就全球視角下中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)的特點(diǎn)、考生選擇專業(yè)如何考慮人文和理工社科的結(jié)合、AI發(fā)展對(duì)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的沖擊等話題展開圓桌對(duì)話,深度剖析了中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中多元化的特點(diǎn),從平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)意、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、個(gè)性化營(yíng)銷等方面對(duì)數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展提出了獨(dú)到見解和創(chuàng)新思路,提供了寶貴建議。
國(guó)聯(lián)跨境CEO白湧
當(dāng)日下午,國(guó)聯(lián)跨境CEO白湧先生以“數(shù)字營(yíng)銷的核心要素”為主題做分享。白湧先生談到,隨著科技的不斷進(jìn)步和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),數(shù)字營(yíng)銷科技應(yīng)用的廣泛應(yīng)用勢(shì)在必行。而客戶體驗(yàn)感、技術(shù)建設(shè)、合規(guī)管理是品牌發(fā)展的重中之重。他指出,數(shù)字體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有三部分,分別是探索、輿情階段、網(wǎng)站、店面體驗(yàn),開箱、使用體驗(yàn),數(shù)字營(yíng)銷需要完善的客戶體驗(yàn)管理,滿足客戶動(dòng)態(tài)需求。同時(shí),白先生強(qiáng)調(diào),AI技術(shù)和算法邏輯的發(fā)展為品牌實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值和潛力提供了機(jī)會(huì),企業(yè)在追求數(shù)字營(yíng)銷科技的發(fā)展時(shí)也必須注重合規(guī)管理。
洽洽食品前副總裁王斌
洽洽食品前副總裁王斌先生以“新市場(chǎng)環(huán)境下,大單品打造與品類創(chuàng)新的思考”為主題做分享。王斌先生表示,受疫情影響,新消費(fèi)的群體崛起加速了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分化、促進(jìn)行業(yè)集中與整合、進(jìn)一步放大了新技術(shù)影響、加速了渠道重構(gòu),改變了品牌傳播與消費(fèi)者連接方式。他以安慕希、農(nóng)夫山泉、康師傅、衛(wèi)龍等品牌為例,分析了大單品戰(zhàn)略性自帶流量、場(chǎng)景標(biāo)配、尖叫體驗(yàn)、持續(xù)增長(zhǎng)的四大特征。他認(rèn)為,滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)、突出產(chǎn)品特點(diǎn),是有效打造信任狀的方法。建立起用戶對(duì)產(chǎn)品的信任,能夠增加用戶的忠誠(chéng)度和口碑推廣,從而為品牌成功帶來(lái)持久動(dòng)力。
上外MBA優(yōu)秀校友、招生大使
博世家電社會(huì)化媒體和品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人張寧萱
“20年,我旁觀著數(shù)字營(yíng)銷之局的變化;也身在局中?!鄙贤釳BA優(yōu)秀校友、招生大使、博世家用電器(中國(guó))有限公司社會(huì)化媒體和品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人張寧萱女士以她20年來(lái)從使用博客、開心農(nóng)場(chǎng)、街旁、到如今琳瑯滿目APP數(shù)字化軟件的親身經(jīng)歷引入,圍繞“基于消費(fèi)者行為洞察的社會(huì)化媒體內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)踐”主題展開分享。張寧萱女士認(rèn)為,數(shù)字營(yíng)銷本質(zhì)上是數(shù)字化內(nèi)容的營(yíng)銷,好內(nèi)容能贏得流量,只有理解受眾,才能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。她談到,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送,能使社交媒體比人們本身更了解自己的內(nèi)在動(dòng)機(jī)?;仡櫾谏贤釳BA的學(xué)習(xí)之旅,她與導(dǎo)師所研究的商業(yè)應(yīng)用模型,使她在工作中沿用至今,有著深刻的指導(dǎo)作用。
上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA中心副主任石瑩
在思維火花的激烈碰撞中,論壇迎來(lái)了考生最期待的環(huán)節(jié)。上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA中心副主任石瑩老師對(duì)招生政策展開全面解讀。石瑩老師表示,上外于1985年開展國(guó)際工商管理教育,在數(shù)據(jù)科學(xué)與智能科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、推動(dòng)企業(yè)管理模式顛覆式變革的當(dāng)下,上外管院MBA項(xiàng)目緊跟時(shí)代潮流,致力于為世界培養(yǎng)創(chuàng)造價(jià)值的MBA精英人才。
石老師談到,學(xué)院地處金融中心——上海,與十余個(gè)國(guó)家的多所知名大學(xué)和商學(xué)院建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,師資力量雄厚,薪酬就業(yè)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁,職業(yè)發(fā)展空間廣闊,擁有豐富的第二課堂及文娛活動(dòng)。在培養(yǎng)方案上,MBA項(xiàng)目設(shè)置導(dǎo)入、管理基礎(chǔ)、管理專業(yè)、管理發(fā)展、管理方向,學(xué)位論文六大模塊,依托“上海市腦機(jī)協(xié)同信息行為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”設(shè)立數(shù)據(jù)科學(xué)家訓(xùn)練營(yíng)、神經(jīng)科學(xué)家訓(xùn)練營(yíng),助力學(xué)生了解最前沿的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和腦與神經(jīng)科學(xué)研究方法與動(dòng)態(tài),培養(yǎng)具有多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才。
石老師對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金政策做進(jìn)一步介紹,上外MBA獎(jiǎng)助學(xué)金種類豐富,分為新生獎(jiǎng)學(xué)金、專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金及其他獎(jiǎng)學(xué)金。其中,新生獎(jiǎng)學(xué)金下設(shè)全國(guó)聯(lián)考獎(jiǎng)學(xué)金、勤學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、一志愿獎(jiǎng)學(xué)金、非全日制飛行助學(xué)金等類別。全國(guó)聯(lián)考成績(jī)236分及以上可獲全國(guó)聯(lián)考獎(jiǎng)學(xué)金,減免100%學(xué)費(fèi);非全日制(預(yù))復(fù)試獎(jiǎng)學(xué)金最高可達(dá)8萬(wàn)元;勤學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金最高為4.5萬(wàn)元;全國(guó)聯(lián)考第一志愿報(bào)考上外MBA常規(guī)項(xiàng)目可獲一志愿獎(jiǎng)學(xué)金1萬(wàn)元,工作地非上海市,且每次上課需要產(chǎn)生住宿費(fèi)和交通費(fèi)的學(xué)生可獲非全日制飛行助學(xué)金3萬(wàn)元,一志愿獎(jiǎng)學(xué)金、非全日制飛行助學(xué)金則可與其他3個(gè)類別的獎(jiǎng)學(xué)金累加。
目前,2024級(jí)考生(預(yù))復(fù)試安排第五批(非全日制項(xiàng)目)已經(jīng)開啟,網(wǎng)上申請(qǐng)截止時(shí)間為2023年8月24日11:00,預(yù)復(fù)試時(shí)間為8月26日。
聯(lián)通世界,成就未來(lái)。此次論壇為數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)最新經(jīng)驗(yàn)案例和創(chuàng)新思路交流互通提供了重要平臺(tái),也給參會(huì)人員帶來(lái)了寶貴的見解和啟示。至此,上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA高峰論壇——“數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)與展望”主題論壇圓滿結(jié)束。
高峰論壇直播回放-上半場(chǎng)
高峰論壇直播回放-下半場(chǎng)
Bilibili | @上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA
掃碼關(guān)注了解更多
上外MBA期待您的加入!