校友介紹

鄧文岳

華南理工大學工商管理學院

2001級MBA校友

廣州白天鵝酒店管理有限公司

副總經(jīng)理

求知華工MBA：筑基建筑，賦能管理新境界

20世紀90年代，鄧文岳本科畢業(yè)于華南理工大學工業(yè)與民用建筑專業(yè)，隨后投身于房地產(chǎn)行業(yè)，一個當時迅猛發(fā)展且充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。面對快速變化的行業(yè)需求，諸如成本控制、品質管理、財務管理、項目管理及市場營銷等專業(yè)知識成為必備。身為建筑專業(yè)人士，盡管他在設計與施工管理、項目開發(fā)、市場營銷及物業(yè)管理等多個崗位的實際工作中積累了不少經(jīng)驗，但仍感設計與工程管理之外其余領域的知識體系不夠堅實，工作中時有迷惘之感。

鄧文岳深刻認識到系統(tǒng)學習戰(zhàn)略管理、市場營銷及運營管理理論的重要性。華工是他的母校，被譽為“企業(yè)家的搖籃” “商界精英的殿堂”，他深信，華工所開設MBA課程兼具實用性與針對性，更適合理工科出身的自己未來的職業(yè)發(fā)展道路。因此，他決定報考華工工管的MBA項目，重返母校繼續(xù)深造。

后來他曾在一次MBA招生宣傳中向學弟學妹們分享道：華工工管MBA有著理工科院校的典型特點，不高調、少噱頭，但注重系統(tǒng)、實用、與實際工作緊密結合，能真正讓受教育的管理人員在未來的管理工作中意隨心動、成竹在胸。

在求學旅程中，鄧文岳深受多位名師的啟迪，恩師們對他管理知識的積累、管理理念的建立乃至個人發(fā)展軌跡產(chǎn)生了深遠的影響。其中，包括藍海林教授的企業(yè)戰(zhàn)略課程，陳春花教授關于企業(yè)文化的深刻剖析，崔毅教授在審計學領域的嚴謹教導，龍志和教授在經(jīng)濟學領域的博大精深，黃培倫教授在組織行為學中的洞見，以及王愛虎教授在物流與供應鏈管理上的實戰(zhàn)經(jīng)驗，皆為他構筑了堅實的管理知識基石。

尤為讓鄧文岳受益的是參與企業(yè)案例剖析與實地調研活動，以及華工工商管理學院課外名家薈萃、精彩紛呈的管理講座，這些經(jīng)歷讓他印象深刻。通過深刻細致的案例研究、與來自不同行業(yè)的同學激烈的小組討論、企業(yè)實地考察、企業(yè)成敗案例剖析，以及與企業(yè)領袖的面對面交流，理論與實踐的融合不僅加深了他的理解，更為其日后的管理工作鋪設了堅實的實踐基石。

MBA求學碩果：理論與實踐交融，鑄就卓越管理能力

三年的MBA學習生涯，鄧文岳全面而深入的掌握了戰(zhàn)略管理、財務管控、生產(chǎn)運營、市場營銷及財務管理等多學科理論體系，這些知識與他的實踐經(jīng)驗緊密融合，為接下來二十年的職業(yè)征途奠定了堅實基礎。在此期間，他能夠自如地運用理論指導實踐操作，又借實踐反饋驗證理論，形成良性循環(huán)，持續(xù)驅動他對管理學知識的探索，積極鉆研新興案例，以理論視角深入剖析，不斷精進自身的管理技藝。

在攻讀MBA期間，鄧文岳即投身于公司重大事務，親身參與了所在房地產(chǎn)集團對A股上市公司的要約收購及隨之而來的資產(chǎn)重組工作，這一實戰(zhàn)經(jīng)歷無疑加速了他的成長。畢業(yè)后僅一年，他便“臨危受命”，榮升所在房地產(chǎn)集團的行政總裁，在一個非常時期，肩負起全盤統(tǒng)領集團本部及下屬各企業(yè)、各開發(fā)項目的管控重任，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導向，敏銳捕捉跨行業(yè)機遇，高效推進各項業(yè)務，為企業(yè)的轉危為安、重上正軌作出了貢獻。鄧文岳深感，正是這寶貴的三年MBA學習經(jīng)歷，讓他在面對復雜多變的管理挑戰(zhàn)時能夠游刃有余，運籌帷幄。

跨界轉型：從房地產(chǎn)行業(yè)到酒店業(yè)

鄧文岳生于廣州西關，童年記憶中常伴有沙面的影子，特別是親眼目睹白天鵝賓館從無到有的建設過程，再到其盛大開業(yè)，門戶大開迎八方來客，其內部庭院巧妙融合現(xiàn)代與傳統(tǒng)文化藝術，空間設計之精美令人幼小的他贊嘆不已。耳濡目染間，家中長輩們服務于白天鵝的經(jīng)歷更添無數(shù)逸聞趣事，使這個民族酒店品牌的典范在他心中樹立起不可磨滅的傳奇地位。

2008年初，正值白天鵝賓館籌備其首次大規(guī)模翻新改造，同時醞釀成立酒店集團，探索企業(yè)結構改革與股份制轉型之路。白天鵝賓館的領導認為原有團隊雖擅長日常運營，但在系統(tǒng)性改造項目及企業(yè)改制方面經(jīng)驗稍顯不足，希望從外部引進有這方面經(jīng)驗的專業(yè)人才。基于此，擁有豐富項目管理經(jīng)驗和企業(yè)改制上市背景的鄧文岳成為了理想的候選人。當接到這一邀請，知悉有機會親自參與心中殿堂級賓館的煥新工程及企業(yè)轉型，鄧文岳倍感振奮，即使新職位的級別和薪酬相較于以往有所不如，他也毅然從房地產(chǎn)行業(yè)跨界至酒店業(yè)，成為白天鵝酒店集團的一員干將。

在新的角色中，鄧文岳既是白天鵝賓館更新改造項目辦的副主任，擔當設計與工程總負責人，親力親為推進賓館的改造升級；同時，他還投身于白天鵝酒店集團及其下屬企業(yè)體制改革與股份制改造的研究策劃工作之中，盡力為這家標志性的民族酒店品牌注入新的活力，拓展新的發(fā)展路徑。

經(jīng)典重生：白天鵝賓館的文化傳承與革新實踐

新中國成立以來，白天鵝賓館作為國內首個中外合作的五星級地標，不僅承載了廣州乃至眾多海外華人的情感寄托，更肩負著傳承與創(chuàng)新的雙重使命。2015年7月14日，經(jīng)過一番精心雕琢，它再度展翅，贏得了社會各界的廣泛好評，成就了一次里程碑式的蛻變。

鄧文岳作為更新改造項目設計與工程總負責人，深知任務之艱巨。他解釋說，白天鵝賓館本身就是一件藝術品，是佘畯南、莫伯治兩位建筑巨匠聯(lián)袂國內外知名設計精英團隊的智慧結晶，一磚一瓦、一草一木都完美融合了嶺南文化的精髓與現(xiàn)代設計風格，成為了人們心中不可替代的記憶。因此，如何在保留其獨特韻味的同時，克服初期建設中的局限，解決與當代酒店運營標準不匹配的難題，成為首要挑戰(zhàn)。

此外，因白天鵝賓館位于沙面島這一國家重要文物保護區(qū)，并于2009年被列為廣州市文物保護單位，改造還需面對一系列復雜情況：即如何在文物保護的嚴格要求下，平衡歷史保護與功能升級的需求；如何與國外設計師有效溝通，促使其理解和尊重中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和本土專業(yè)工程規(guī)范；如何應對老舊工程資料的缺失，以及在拆除過程中發(fā)現(xiàn)的結構安全問題，如嚴重的結構開裂、局部沉降等問題（這些都迫使團隊增加了大量額外的加固工作）；如何管理成本與時間，應對因設計的反復調整導致的預算超支和延期；以及如何在嚴格的文物保護區(qū)域管理規(guī)定下，合理進行動態(tài)施工組織，協(xié)調十多個參建企業(yè)高峰期近千名工人早上進島作業(yè)，晚上離島住宿，避免現(xiàn)場滯留，還要考慮大型設備進島安排，維持施工效率；如何全力提升項目節(jié)能降耗，確保項目成為改造工程的節(jié)能標桿；以及如何在公眾和媒體的密切關注下，盡力減少誤解，保持項目推進的正向動力……

面對這些前所未有的挑戰(zhàn)，鄧文岳和他的團隊沒有退縮，而是以堅韌的精神，一步步克服各種難題，協(xié)調各方利益，最終將白天鵝賓館重塑為一個集現(xiàn)代建筑美學、嶺南傳統(tǒng)文化和環(huán)?？萍加谝惑w的全新空間。這次改造不僅讓賓館煥發(fā)新生，重獲市場青睞，也獲得了官方的極高評價和國內外多個獎項的認可，成為了一次文化傳承與創(chuàng)新設計的典范，書寫了白天鵝賓館品牌涅槃重生的輝煌篇章。

展望中國民族酒店未來：借力“一帶一路”打造全球品牌標桿

十六載春秋的白天鵝歲月里，鄧文岳始終是一位勇于迎難而上的踐行者，持續(xù)在挑戰(zhàn)的浪潮中破浪前行。他回顧道，除了此前在房地產(chǎn)業(yè)的風風雨雨外，在酒店業(yè)職業(yè)生涯中較難忘的挑戰(zhàn)莫過于兩大標志性項目：一是引領白天鵝賓館完成其歷史性的煥新升級；二是在2019至2021年間，作為項目工程指揮長成功操盤北京廣東大廈的全面安全改造工程。如今，他又投身于酒店品牌發(fā)展、數(shù)字化轉型、精細化管理的研究與實踐工作，開拓酒店品牌集群擴張的新征程，這一系列成績的背后，華工MBA所賦予的深厚理論知識與戰(zhàn)略視野，無疑是他不斷突破自我、銳意變革的堅固基礎。

鄧文岳深入剖析了中國民族酒店品牌的發(fā)展前景，并闡述了廣州白天鵝酒店管理有限公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。他表示，在深耕國內酒店市場，夯實標準、平臺、跨界融合業(yè)態(tài)、創(chuàng)新模式，并著力開展精細化管理的同時，在全球格局的持續(xù)演變中，“人類命運共同體”理念日益獲得國際社會的廣泛共鳴，促使中國在世界舞臺的形象與地位顯著提升?！耙粠б宦贰背h的深入實踐，更是為中國民族酒店品牌開辟了前所未有的廣闊天地。鄧文岳認為，這個變局時代，正是中國酒店業(yè)堅守文化傳承與創(chuàng)新驅動并舉，讓“中國服務”和“中國品牌”閃耀全球的黃金時機。

他表示，在未來五年，廣州白天鵝酒店管理有限公司將緊握時代脈搏，以“白天鵝”這一民族品牌為核心，深化機制改革，強化人才梯隊建設，矢志不渝地推進數(shù)字化轉型進程。通過構建先進的數(shù)字化運營管理與營銷采購體系，為“白天鵝”品牌矩陣的深化與拓展提供強有力的技術支撐。公司也將以雙軌并進的策略——資本擴張與品牌擴展——為抓手，深挖粵港澳大灣區(qū)潛力，固本廣東，輻射華南，面向全國，試水“一帶一路”沿線國家布局，在夯實基礎的同時不斷擴大管理版圖與營收規(guī)模，力圖將白天鵝酒店管理平臺塑造成中國酒店管理領域的標桿典范，彰顯中式卓越管理之道。