在全球化與技術革新的浪潮中，清華大學經(jīng)濟管理學院全球工商管理碩士（GMBA）項目，致力于培養(yǎng)具有綜合管理能力的未來領導者，聚焦中國，面向世界。清華全球MBA項目的特色行動學習類課程——整合實踐項目（Integrative Practical Projects，簡稱IPP）通過與全球范圍內(nèi)知名企業(yè)的深入合作，將課堂理論與企業(yè)真實商業(yè)場景有機結(jié)合，采用“沉浸體驗式”學習模式，讓學生團隊有機會深入企業(yè)、直面商業(yè)挑戰(zhàn)，并通過與業(yè)界的廣泛交流與碰撞，把握中國和全球市場的前沿商業(yè)動態(tài)與趨勢，從而為企業(yè)提供具有應用價值的解決方案。

本文將聚焦2023-2024學年度清華MBA與聯(lián)想集團的IPP合作。

課題背景

聯(lián)想集團持續(xù)助力清華MBA整合實踐課程，自2021年至今已成功落地三個IPP項目，課題貼近時代熱點和產(chǎn)業(yè)特點，涵蓋教育科技、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和算力趨勢研究。今年，聯(lián)想提出的研討課題聚焦"長三角制造企業(yè)AI應用需求研究”。隨著生成式人工智能技術的迅猛發(fā)展，作為國之重器的制造業(yè)，更需要及時且準確的把握這一時代機遇，與AI技術深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

在企業(yè)導師鄭懿（聯(lián)想 ISG 中國戰(zhàn)略項目總監(jiān)）、單獎定（聯(lián)想軟件戰(zhàn)略總監(jiān)）、郭晉兵（聯(lián)想 ISG 中國高級產(chǎn)品經(jīng)理），清華經(jīng)管學院導師林志杰教授（管理科學與工程系）以及MBA教育中心的全程支持下，來自2023級清華全球MBA項目的宋博、何達兮、高敏、劉瀛四位IPP項目成員，憑借在不同行業(yè)和職能領域積累的經(jīng)驗心得，運用在校學習所積累的專業(yè)知識，團結(jié)協(xié)作，通過實地考察、行業(yè)調(diào)研、專家訪談等多種方式，探究并剖析長三角地區(qū)制造業(yè)企業(yè)的AI需求，試圖為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展注入更多的創(chuàng)新思維和多元視角。

聯(lián)想IPP小組師生和企業(yè)導師的初次會面

新春伊始 項目啟動

2024年1月，在聯(lián)想的盛情邀約下，IPP小組師生一行來到位于北京市軟件園的聯(lián)想總部園區(qū)，進行了和企業(yè)導師的初次會面。在長達四個多小時的參觀過程中，企業(yè)導師帶領小組成員全面而深入地了解了聯(lián)想在智能物聯(lián)網(wǎng)以及智能基礎設施領域的最新布局和成果。在隨后的互動討論環(huán)節(jié)，聯(lián)想在全棧智能開發(fā)的產(chǎn)品和服務激發(fā)了小組成員強烈的好奇心和驅(qū)動力，對“AI如何加速企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型”的課題產(chǎn)生了濃烈的研究興趣，初步確定了研究方向。

IPP小組參觀聯(lián)想集團ISG事業(yè)群展廳

初期碰撞：對齊預期，聚焦與收斂

項目初期，清華MBA項目團隊與企業(yè)進行了充分且有針對性的討論和碰撞。考慮到長三角地區(qū)的制造業(yè)在國家整體經(jīng)濟中的支柱地位，其顯現(xiàn)的特征和需求具有典型性和代表性，項目團隊最終圈定將長三角地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為研究對象，調(diào)研如何有效應用前沿AI技術以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化供應鏈、提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力，從而為長三角地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)提供切實可行的AI應用策略，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機。基于此，項目團隊進而設定了企業(yè)內(nèi)部提效和外部應用轉(zhuǎn)化的雙重目標，試圖從行業(yè)、地區(qū)、行業(yè)細分、企業(yè)規(guī)模等維度明確聯(lián)想全棧智能業(yè)務的目標客戶畫像。

調(diào)研主題和訪談對象確定前的頭腦風暴現(xiàn)場

同時，聯(lián)想還為同學們精心設計了一次“設計思維”培訓課，用科學的方法論引導同學們通過專業(yè)的用戶訪談，深入挖掘用戶故事，提煉痛點與需求，從而提出具有實際指導意義的方案。

聯(lián)想行業(yè)導師分享設計思維方法

春季走訪：傾聽需求側(cè)最真實的聲音

通過聯(lián)想行業(yè)導師的推薦和串聯(lián)，項目團隊最終敲定了7家代表企業(yè)的高管作為訪談對象進行一對一訪談，覆蓋了汽車、家電等典型制造業(yè)細分領域。通過對被訪企業(yè)開展全面掃描、精心設計訪談提綱、高效把控訪談流程，并及時進行訪后集中復盤，清華MBA項目團隊著眼于受訪企業(yè)對AI應用的投資回報分析、對AI技術的戰(zhàn)略態(tài)度、在落地過程中遇到的挑戰(zhàn)和顧慮、以及當前未被充分利用的AI潛能等多個維度。

一對一訪談紀實（線上線下結(jié)合）

盛夏的果實：形成關鍵洞察

團隊成員結(jié)合最新的一手實戰(zhàn)分析成果，同步對100余份國內(nèi)外行業(yè)研究報告進行對比分析。進過數(shù)次與行業(yè)專家、企業(yè)導師及指導教授的討論和復盤，項目團隊得以全面且深入的挖掘出長三角制造企業(yè)在AI應用過程中的真實需求和關鍵痛點——從戰(zhàn)略、經(jīng)營、文化、技術的四個角度向聯(lián)想?yún)R報了制造業(yè)企業(yè)在引入AI助力智能化轉(zhuǎn)型中所實實在在面臨的挑戰(zhàn)及背后的原因，從而得出四點關鍵洞察，并進一步形成了針對制造企業(yè)應用AI技術的應用策略及實施建議。這對聯(lián)想全棧智能業(yè)務進一步理解客戶需求和完善解決方案，推動業(yè)務落地提供了關鍵輸入。

IPP項目匯報現(xiàn)場

IPP實踐感受

宋博

這次聯(lián)想集團IPP項目，讓我更加深入了解AI技術在中國制造企業(yè)中的應用現(xiàn)狀，看到了技術發(fā)展與落地之間尚存鴻溝，看到了AI時代具體的機遇與挑戰(zhàn)。通過對7家企業(yè)深入的訪談、調(diào)研和洞察，我們梳理出企業(yè)立足自身發(fā)展運用AI技術的具體措施，服務于企業(yè)戰(zhàn)略的實施和產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，在實踐中學習和成長，收獲滿滿。

何達兮

聯(lián)想IPP實踐項目讓我有機會深入了解在AI時代下，以長三角集群為代表的中國制造業(yè)企業(yè)面臨的產(chǎn)業(yè)變革趨勢和挑戰(zhàn)。通過與多位企業(yè)高管和行業(yè)專家的訪談，我們收斂出了具有普適性的行業(yè)洞察，并提出具體可行的建議方案，真正將MBA課堂所學和制造業(yè)企業(yè)所需相結(jié)合，以科技賦能企業(yè)發(fā)展！

高敏

通過IPP整合實踐項目，加強了我的訪談與調(diào)研能力，讓我有機會接觸到完全陌生的行業(yè)，深入了解各制造業(yè)企業(yè)。我最喜歡這句話：乘AI之風，攀登智能制造新高峰。

劉瀛

當所有人都在對AI賦能千行百業(yè)的前景一片歌頌和贊美時，我們冷靜下來，深入微觀，從而有機會去了解到落地應用中可能會遇到的那么多真問題，而有問題就會有答案，寫出這份答卷的過程，正是“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”。

合作企業(yè)簡介：聯(lián)想

聯(lián)想集團是一家成立于中國、業(yè)務遍及180個市場的全球化科技公司。聯(lián)想聚焦全球化發(fā)展，持續(xù)開發(fā)創(chuàng)新技術，致力于建設一個更加包容、值得信賴和可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化社會，引領和賦能智能化新時代的轉(zhuǎn)型變革，為全球數(shù)以億計的消費者打造更好的體驗和機遇。

聯(lián)想作為全球領先ICT科技企業(yè)，秉承“智能，為每一個可能”的理念，持續(xù)研究、設計與制造全球最完備的端到端智能設備與智能基礎架構產(chǎn)品組合，為用戶與全行業(yè)提供整合了應用、服務和最佳體驗的智能終端，以及強大的云基礎設施與行業(yè)智能解決方案。