2024年12月16日-17日，MBA中心教師孫建敏受邀赴泰國(guó)曼谷參加“2024年泰國(guó)中小企業(yè)跨境電商研討會(huì)”，并做了“跨境電商平臺(tái)中消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買行為的影響因素”的主題分享。本次會(huì)議由泰國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易與發(fā)展研究所（International institute for Trade and Development, Ministry of Commerce of Thailand）和清邁大學(xué)（Chiang Mai University）聯(lián)合主辦，在察殿曼谷酒店（Chatrium Grand Bangkok）舉行，吸引了近130家中小企業(yè)家，180余人參會(huì)。

16日上午，來(lái)自各部門領(lǐng)導(dǎo)致辭后，9點(diǎn)，研討會(huì)正式開始。由來(lái)自泰國(guó)貿(mào)易與發(fā)展國(guó)際司、泰國(guó)物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)、泰國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)等部門的專家就中國(guó)和泰國(guó)支持中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的相關(guān)政策機(jī)制和成功案例展開交流和分享。

16日下午，孫老師的分享13點(diǎn)30分開始。

他從消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的偏好研究延伸到消費(fèi)者跨境電商平臺(tái)忠誠(chéng)的影響因素展開，基于消費(fèi)者產(chǎn)品選擇的偏好，從品牌知名度、商品感知評(píng)價(jià)、產(chǎn)品流行度、網(wǎng)絡(luò)熱度四個(gè)層面，對(duì)消費(fèi)者跨境商品信息偏好的影響因素進(jìn)行分析。特別指出，良好的跨境電商平臺(tái)顧客體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)有重要影響，從顧客體驗(yàn)視角來(lái)看，功能體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)和情感體驗(yàn)三個(gè)維度通過(guò)品牌信任和品牌情感影響消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物平臺(tái)的態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)，另外，如何利用新技術(shù)和手段提高消費(fèi)者虛擬沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，也是商家需要關(guān)注的問(wèn)題。接下來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)（泰國(guó)）、中國(guó)工商銀行（泰國(guó)）、順豐集團(tuán)（泰國(guó)）依次展開相關(guān)主題分享。

講座結(jié)束后，泰國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易與發(fā)展研究所所長(zhǎng)Suphakit Chareonkul先生為各位演講嘉賓贈(zèng)送了紀(jì)念品。

17日上午，組委會(huì)還安排了泰國(guó)中小企業(yè)向各領(lǐng)域的專家展開相關(guān)領(lǐng)域1對(duì)1咨詢。

17日下午，孫老師又受邀和來(lái)自泰國(guó)國(guó)立發(fā)展管理學(xué)院（NIDA）、泰國(guó)商會(huì)大學(xué)（UTCC）、拉塔娜工商大學(xué)（RBAC）的老師們組成答辯委員會(huì)，完成了一位博士生的中期答辯工作。

此次泰國(guó)學(xué)習(xí)交流圓滿結(jié)束。