【中國MBA教育網(wǎng)訊】9月28日晚，由北京大學國家發(fā)展研究院舉行的“職業(yè)導師分享會暨如何建立人與人的信任關系“主題活動在北京大學朗潤園致福軒大教室順利舉行。本次交流會不僅邀請到了拜耳作物科學-種子業(yè)務-總經(jīng)理、MBA校友葉大維，前京東集團副總裁，現(xiàn)高管教練唐智暉和北京海特科技有限公司董事長、EMBA校友程凱三位分享導師進行心得分享，更有信任研究專家、管理學博士郭志輝老師進行點評、總結(jié)和主題講座。

活動現(xiàn)場

北大國發(fā)院職業(yè)發(fā)展中心負責人李婧老師

      初建導師關系的經(jīng)驗分享

      首先進行分享的是葉大維導師。他從事職業(yè)指導的初衷、怎么定位自己、怎么與學員建立交流等三方面進行了分享。葉大維導師表示，自己從事職業(yè)指導的初衷是為了幫助別人成長，同時加入導師群，與其他導師共同成長。他把自己定位為與學員共同成長的平等的導師，相信學員具備發(fā)展能力、解決能力，擁有明晰的職業(yè)發(fā)展愿景。

葉大維導師

      接下來分享的是唐智暉導師。她認為，把自己的時間投資在培養(yǎng)大學生上面，十分具有價值。期間她分享了自己與學生建立聯(lián)系的方式：首先通過微信留言，利用聲音建立和學員的立體磁場，然后與學生線下見面交流，在第一次見面的時候，不需要確定話題，主要是為了與學員建立平等的伙伴關系。唐智暉導師認為，導師和學生的關系是自然認知的交互關系，學生和老師互相滋養(yǎng)，共同認知、發(fā)展自己。

唐智暉導師

      程凱導師提出，成為一名職業(yè)導師最重要的是要能給學生帶來實際的幫助。任職期間他會主動跟學員分享自己擅長的領域，幫助學員了解自己。在他看來，老師最大的功力不在于幫助學生解決他提出的問題，而是幫助學生發(fā)現(xiàn)問題，也就是“覺察”的功力。

程凱導師

      發(fā)展導師關系的深度分享

      在初建聯(lián)系之后，需要進行深刻關系建立，進行深入對話交流。葉大維導師就與學員見面的頻率與方式進行了揭示，其表示，每次會面之前都會要求學員提前準備好交流的內(nèi)容和問題，由他本人考量并確定交流活動的環(huán)境和話題推進的方式。此外，他也會聯(lián)系其他導師和學員，通過小組見面的方式加深導師和學員間的交流，提供更多元的建議。利用小組見面和單獨見面形式相結(jié)合的方式，實現(xiàn)最輕松有效地對學員提供指導。

      唐智暉導師補充道，導師與學員的關系就像是一個容器，這個容器里包含安全、信任甚至包括挑戰(zhàn)。和學員每一次的交流都是從工作開始，延展到情感、家庭等更為個人化的話題。她用自己與學員的故事，進一步說明了要給學員更多獨立成長的空間的必要性。

      在這一討論階段，其他導師們紛紛結(jié)合自身的指導經(jīng)驗從創(chuàng)業(yè)選擇、現(xiàn)有資源和事業(yè)目標等方面分析了與學員深度溝通的案例，進行了感受分享。導師們堅信，MBA學員們具備強大的信念，導師所起到的作用僅是與學員互補，最終的決策權仍然要由學員掌握，之后導師才能有的放矢地幫助他們解決問題。

      導師心得和經(jīng)驗貼士

      程凱導師開啟了交流會的第三個階段。他分享道，當遇到自身不熟悉的領域，無法直接幫助學員解決問題的時候，導師組的作用就體現(xiàn)出來了：不同導師各自有擅長的層面，每位導師根據(jù)自身專長幫助其他導師解決學員的問題，有助于導師組和學員們建立家庭一般的親近關系，共同成長。

      唐智暉導師延續(xù)“心得和挑戰(zhàn)”的話題，她認為自己在學員的職業(yè)生涯中，承擔的是“陪伴者”的角色，起到“降燥”作用。葉大維導師指出，交流和反饋的過程可以促進導師和學員的雙向交流。如何觸發(fā)學員的熱情和行動？如何更好地完成資源整合和共享？也是導師需要思考的問題。

金亮導師

      金亮導師補充道，“應用”是真正需要注重的問題，只有在實踐中，才能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。導師與學員的關系不是刻意經(jīng)營的結(jié)果，更像是“水到渠成”的自然結(jié)果，而師生之間的互助關系對導師也大有裨益。

      主題點評   撥云見月

郭志輝老師

      郭志輝老師在組織信任領域有深刻的洞察。她通過十余年專注企業(yè)管理團隊動態(tài)跟蹤，扎根中國實踐的信任基因組和信任演變模式。她率先提出通過信任視角解釋和預測組織發(fā)展，并通過對信任行為的提煉，發(fā)展了信任測量的管理工具。

      點評之初，郭志輝老師強調(diào)，一切關系都是信任關系。信任貫穿在社會、組織和家庭生活當中，信任無處不在。

      通過導師關系發(fā)展的階段性特征，郭老師介紹了信任演變的基本模式。首先，任何信任關系都有起點—初始信任，之后在關系發(fā)展過程中，會經(jīng)歷很多關鍵事件，這些事件體現(xiàn)在導師和學生對話、互動的整個過程里。這個過程中雙方的行為選擇，使初始信任被不斷調(diào)整，發(fā)展出不同層次的信任關系。

      接下來，郭老師介紹了信任的核心構(gòu)成要素。歸納了基于能力、動機、品格等理性要素之后，她特別強調(diào)了非常重要卻容易被大家忽略或者沒有提升到認知層面的一個要素，就是基于情感的信任。有了基于情感的信任，使連接成為可能。

      針對導師們來說，在和學生建立關系的初期，通過強調(diào)連接的基于情感的信任，充分表達關愛的動機，有助學生產(chǎn)生更多安全感，推動信任建立的速度。郭老師表達了對各位愛心導師的認可。因為三位分享的導師，都是從生命維度而不僅僅是職業(yè)發(fā)展的角度，來界定和學生的關系。這樣共生、陪伴的關系基礎，使學生和導師之間，更容易建立并鞏固對導師關愛動機的體驗和安全感，有助于共同應對溝通中可能出現(xiàn)的差異和挑戰(zhàn)。

      針對導師們和學生建立初始信任的主要任務，郭老師特別強調(diào)了關系中的不對等性。所以導師要在開始的時候，明確雙方的角色，各自的期望，包括識別學生的生涯發(fā)展階段和期望值，并清晰導師本身的能力、動機和付出的意愿。

互動交流

      在精彩內(nèi)容分享之后，MBA學員們就導師們的分享內(nèi)容表達了自己的收獲和感受。期間，郭志輝老師就導師們與學員們提出的問題，進行了一一解答。她總結(jié)道，信任關系的演變體現(xiàn)在每次互動的質(zhì)量上?；拥馁|(zhì)量，取決于由衷的程度。

合影留念

      良好的互動始于真誠的交流，職業(yè)導師們紛紛表示在此次交流活動中受益匪淺，希望以本次分享會為起點，未來構(gòu)建可持續(xù)的交流互動平臺，相互成長，共同進步。