這次新冠疫情之下，有部分人出現(xiàn)了一些特殊的反應(yīng)，比如大肆搶購(gòu)衛(wèi)生紙。在本課程中，史中琦教授結(jié)合心理學(xué)，特別是社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的研究，和大家探討一下，面對(duì)災(zāi)難和疫情的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)一些極端和特殊的反應(yīng)，了解這些行為背后的心理機(jī)制，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)生活里遇到的各種問(wèn)題，可以讓我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的做法時(shí)更加理性、更加包容。

史中琦教授

    學(xué)術(shù)背景：美國(guó)哥倫比亞大學(xué)博士(Ph.D), 研究方向包括教育心理學(xué)、跨文化交際、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、第二語(yǔ)言習(xí)得等。哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院Education for Persistence and Innovation Center研究中心成員。

    任職單位：2005年起執(zhí)教于哥倫比亞大學(xué)，現(xiàn)為東亞語(yǔ)言文化系高級(jí)講師（Senior）、東亞語(yǔ)言組總協(xié)調(diào)人、中文部副主任，北二外漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士教指委海外委員。曾擔(dān)任哥倫比亞大學(xué)暑期商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)習(xí)項(xiàng)目主任。

非常高興能夠以這種方式和大家見(jiàn)面，相信大家這段時(shí)間每天都會(huì)通過(guò)電視、網(wǎng)站、社交媒體等各種渠道關(guān)注疫情的發(fā)展變化。

最近有這樣一條新聞：隨著疫情愈發(fā)嚴(yán)峻，歐美國(guó)家的民眾開(kāi)始囤積日用品，其中最最搶手的東西是衛(wèi)生紙，也就是我們俗稱(chēng)的廁紙、手紙。因?yàn)樾枨罅窟^(guò)高，美國(guó)的一些大型零售店已經(jīng)開(kāi)始明確限制一個(gè)人可以購(gòu)買(mǎi)幾包；英國(guó)的一些超市，廁紙甚至已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)脫銷(xiāo)的情況；更有甚者，澳洲的一家報(bào)紙，在最近發(fā)行的一期報(bào)紙里多加入了八張空白紙，美其名曰是“緊急廁紙”。

接下來(lái)，我將會(huì)結(jié)合心理學(xué)，特別是社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的研究，和大家探討一下，面對(duì)災(zāi)難和疫情的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)一些極端和特殊的反應(yīng)，了解這些行為背后的心理機(jī)制，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)生活里遇到的各種問(wèn)題，可以讓我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的做法時(shí)更加理性、更加包容。

為什么在很多歐美國(guó)家出現(xiàn)了囤積衛(wèi)生紙的情況？

這種行為屬于典型的恐慌性行為。是恐慌這種情緒觸發(fā)了囤貨的行為，而大量的囤貨行為又引發(fā)了更多人的恐慌，繼而讓更多人一窩蜂地去購(gòu)買(mǎi)。

恐慌最直接的原因，是我們對(duì)這種傳染病了解得還不夠，我們沒(méi)有破解這種病的機(jī)理，更沒(méi)有研制出有效的疫苗或藥。我們不確定自己是否會(huì)被傳染，我們更不確定萬(wàn)一自己得病能否治好.......正是這種不確定性，讓很多人感到異常焦慮。

當(dāng)某種情況引發(fā)我們強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)的時(shí)候，人類(lèi)最原始的這種生存意識(shí)下，我們往往就會(huì)希望能做點(diǎn)兒什么來(lái)緩解內(nèi)心的焦慮和緊張感。而這種強(qiáng)烈的情緒控制下的行為，往往是喜歡走極端的。

大量囤積衛(wèi)生紙，其實(shí)不過(guò)是針對(duì)危險(xiǎn)做的一種過(guò)度準(zhǔn)備。對(duì)這些買(mǎi)紙的人來(lái)說(shuō)，他們的大腦會(huì)接收到這樣一個(gè)信號(hào)——我做了準(zhǔn)備了，我有一些控制力了，我不是徹底地?zé)o助了。這種有控制力的感覺(jué)對(duì)我們?nèi)祟?lèi)來(lái)說(shuō)實(shí)在是太重要了，它也是我們自信心的來(lái)源之一。

剛才是從個(gè)人情緒的角度來(lái)分析，下面，從群體的角度進(jìn)行分析：人是一種社會(huì)型的動(dòng)物，簡(jiǎn)單地說(shuō)，個(gè)體的行為不完全是由個(gè)體自身決定的，同時(shí)受到外部環(huán)境、其他人的影響。

這里有一條剛剛看到的新聞：紐約的中國(guó)城有一家中藥店剛進(jìn)一批中草藥，說(shuō)對(duì)預(yù)防肺炎有幫助。最有意思的是在隊(duì)伍當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了幾位黑人朋友，他們不知道其他人在做什么，只是因?yàn)榭吹絼e人都在排隊(duì)，可能會(huì)有什么好事，所以也就趕緊跟上來(lái)了。

這種“別人做什么我也做什么”的想法和做法，在生活中比比皆是。所以在我們第一眼看到這樣新聞的時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得有些好笑，甚至有些不解，但這背后隱藏的心理學(xué)機(jī)制是我們?nèi)祟?lèi)所共通的。

第三個(gè)原因，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá)的傳播手段無(wú)形中放大了恐慌的傳染力，增加了我們的焦慮感。

我們怕什么？怕的是你想象中那種想買(mǎi)東西買(mǎi)不到的情況，這種情況未必是真實(shí)的情況，而是我們以為或覺(jué)得會(huì)發(fā)生的一種情況，而引發(fā)恐慌的，恰恰是我們假想的情況。所以從這個(gè)角度說(shuō)，我們現(xiàn)在得以生存的手機(jī)、網(wǎng)站、社交媒體雖然給我們提供了前人無(wú)法想象的新鮮感和透明度，但是同時(shí)，對(duì)于緊張感和焦慮感，也扮演了一定的角色。

除了剛才所說(shuō)的種種原因，還有一些研究者認(rèn)為：衛(wèi)生紙代表的是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)達(dá)和便利程度的一個(gè)標(biāo)志。雖然手紙這種東西本身無(wú)足輕重，但是人們不愿意放棄這種能保持生活最低水準(zhǔn)的日用品。在這些人看來(lái)，萬(wàn)一我們要長(zhǎng)期地居家隔離、無(wú)法出門(mén)，那至少衛(wèi)生紙可以讓我們保留現(xiàn)代人的一種體面，享受困境生活中的一點(diǎn)兒舒適。

以上，以搶購(gòu)衛(wèi)生紙為例，跟大家探討了若干看起來(lái)極端行為的背后，所蘊(yùn)含的心理機(jī)制，希望可以給大家一些啟發(fā)。其實(shí)我們?nèi)粘５乃行袨椋瑹o(wú)一不受到心理、情緒、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)等因素的影響。比如最近因疫情學(xué)校停課，學(xué)生反映上網(wǎng)課沒(méi)有狀態(tài)。其實(shí)這是環(huán)境影響心理距離的問(wèn)題。

希望以后有機(jī)會(huì)可以和大家繼續(xù)分享，并希望各位同學(xué)身體健康，更加理性、平和、積極地過(guò)好每一天。