校友介紹

鄧文岳

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院

2001級(jí)MBA校友

廣州白天鵝酒店管理有限公司

副總經(jīng)理

求知華工MBA：筑基建筑，賦能管理新境界

20世紀(jì)90年代，鄧文岳本科畢業(yè)于華南理工大學(xué)工業(yè)與民用建筑專業(yè)，隨后投身于房地產(chǎn)行業(yè)，一個(gè)當(dāng)時(shí)迅猛發(fā)展且充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。面對(duì)快速變化的行業(yè)需求，諸如成本控制、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)成為必備。身為建筑專業(yè)人士，盡管他在設(shè)計(jì)與施工管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷及物業(yè)管理等多個(gè)崗位的實(shí)際工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但仍感設(shè)計(jì)與工程管理之外其余領(lǐng)域的知識(shí)體系不夠堅(jiān)實(shí)，工作中時(shí)有迷惘之感。

鄧文岳深刻認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)管理理論的重要性。華工是他的母校，被譽(yù)為“企業(yè)家的搖籃” “商界精英的殿堂”，他深信，華工所開(kāi)設(shè)MBA課程兼具實(shí)用性與針對(duì)性，更適合理工科出身的自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路。因此，他決定報(bào)考華工工管的MBA項(xiàng)目，重返母校繼續(xù)深造。

后來(lái)他曾在一次MBA招生宣傳中向?qū)W弟學(xué)妹們分享道：華工工管MBA有著理工科院校的典型特點(diǎn)，不高調(diào)、少噱頭，但注重系統(tǒng)、實(shí)用、與實(shí)際工作緊密結(jié)合，能真正讓受教育的管理人員在未來(lái)的管理工作中意隨心動(dòng)、成竹在胸。

在求學(xué)旅程中，鄧文岳深受多位名師的啟迪，恩師們對(duì)他管理知識(shí)的積累、管理理念的建立乃至個(gè)人發(fā)展軌跡產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中，包括藍(lán)海林教授的企業(yè)戰(zhàn)略課程，陳春花教授關(guān)于企業(yè)文化的深刻剖析，崔毅教授在審計(jì)學(xué)領(lǐng)域的嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)，龍志和教授在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的博大精深，黃培倫教授在組織行為學(xué)中的洞見(jiàn)，以及王愛(ài)虎教授在物流與供應(yīng)鏈管理上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，皆為他構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的管理知識(shí)基石。

尤為讓鄧文岳受益的是參與企業(yè)案例剖析與實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，以及華工工商管理學(xué)院課外名家薈萃、精彩紛呈的管理講座，這些經(jīng)歷讓他印象深刻。通過(guò)深刻細(xì)致的案例研究、與來(lái)自不同行業(yè)的同學(xué)激烈的小組討論、企業(yè)實(shí)地考察、企業(yè)成敗案例剖析，以及與企業(yè)領(lǐng)袖的面對(duì)面交流，理論與實(shí)踐的融合不僅加深了他的理解，更為其日后的管理工作鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基石。

MBA求學(xué)碩果：理論與實(shí)踐交融，鑄就卓越管理能力

三年的MBA學(xué)習(xí)生涯，鄧文岳全面而深入的掌握了戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管控、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷及財(cái)務(wù)管理等多學(xué)科理論體系，這些知識(shí)與他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)緊密融合，為接下來(lái)二十年的職業(yè)征途奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此期間，他能夠自如地運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐操作，又借實(shí)踐反饋驗(yàn)證理論，形成良性循環(huán)，持續(xù)驅(qū)動(dòng)他對(duì)管理學(xué)知識(shí)的探索，積極鉆研新興案例，以理論視角深入剖析，不斷精進(jìn)自身的管理技藝。

在攻讀MBA期間，鄧文岳即投身于公司重大事務(wù)，親身參與了所在房地產(chǎn)集團(tuán)對(duì)A股上市公司的要約收購(gòu)及隨之而來(lái)的資產(chǎn)重組工作，這一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷無(wú)疑加速了他的成長(zhǎng)。畢業(yè)后僅一年，他便“臨危受命”，榮升所在房地產(chǎn)集團(tuán)的行政總裁，在一個(gè)非常時(shí)期，肩負(fù)起全盤統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)本部及下屬各企業(yè)、各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管控重任，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向，敏銳捕捉跨行業(yè)機(jī)遇，高效推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)危為安、重上正軌作出了貢獻(xiàn)。鄧文岳深感，正是這寶貴的三年MBA學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓他在面對(duì)復(fù)雜多變的管理挑戰(zhàn)時(shí)能夠游刃有余，運(yùn)籌帷幄。

跨界轉(zhuǎn)型：從房地產(chǎn)行業(yè)到酒店業(yè)

鄧文岳生于廣州西關(guān)，童年記憶中常伴有沙面的影子，特別是親眼目睹白天鵝賓館從無(wú)到有的建設(shè)過(guò)程，再到其盛大開(kāi)業(yè)，門戶大開(kāi)迎八方來(lái)客，其內(nèi)部庭院巧妙融合現(xiàn)代與傳統(tǒng)文化藝術(shù)，空間設(shè)計(jì)之精美令人幼小的他贊嘆不已。耳濡目染間，家中長(zhǎng)輩們服務(wù)于白天鵝的經(jīng)歷更添無(wú)數(shù)逸聞趣事，使這個(gè)民族酒店品牌的典范在他心中樹(shù)立起不可磨滅的傳奇地位。

2008年初，正值白天鵝賓館籌備其首次大規(guī)模翻新改造，同時(shí)醞釀成立酒店集團(tuán)，探索企業(yè)結(jié)構(gòu)改革與股份制轉(zhuǎn)型之路。白天鵝賓館的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為原有團(tuán)隊(duì)雖擅長(zhǎng)日常運(yùn)營(yíng)，但在系統(tǒng)性改造項(xiàng)目及企業(yè)改制方面經(jīng)驗(yàn)稍顯不足，希望從外部引進(jìn)有這方面經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。基于此，擁有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)改制上市背景的鄧文岳成為了理想的候選人。當(dāng)接到這一邀請(qǐng)，知悉有機(jī)會(huì)親自參與心中殿堂級(jí)賓館的煥新工程及企業(yè)轉(zhuǎn)型，鄧文岳倍感振奮，即使新職位的級(jí)別和薪酬相較于以往有所不如，他也毅然從房地產(chǎn)行業(yè)跨界至酒店業(yè)，成為白天鵝酒店集團(tuán)的一員干將。

在新的角色中，鄧文岳既是白天鵝賓館更新改造項(xiàng)目辦的副主任，擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)與工程總負(fù)責(zé)人，親力親為推進(jìn)賓館的改造升級(jí)；同時(shí)，他還投身于白天鵝酒店集團(tuán)及其下屬企業(yè)體制改革與股份制改造的研究策劃工作之中，盡力為這家標(biāo)志性的民族酒店品牌注入新的活力，拓展新的發(fā)展路徑。

經(jīng)典重生：白天鵝賓館的文化傳承與革新實(shí)踐

新中國(guó)成立以來(lái)，白天鵝賓館作為國(guó)內(nèi)首個(gè)中外合作的五星級(jí)地標(biāo)，不僅承載了廣州乃至眾多海外華人的情感寄托，更肩負(fù)著傳承與創(chuàng)新的雙重使命。2015年7月14日，經(jīng)過(guò)一番精心雕琢，它再度展翅，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，成就了一次里程碑式的蛻變。

鄧文岳作為更新改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)與工程總負(fù)責(zé)人，深知任務(wù)之艱巨。他解釋說(shuō)，白天鵝賓館本身就是一件藝術(shù)品，是佘畯南、莫伯治兩位建筑巨匠聯(lián)袂國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)精英團(tuán)隊(duì)的智慧結(jié)晶，一磚一瓦、一草一木都完美融合了嶺南文化的精髓與現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，成為了人們心中不可替代的記憶。因此，如何在保留其獨(dú)特韻味的同時(shí)，克服初期建設(shè)中的局限，解決與當(dāng)代酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)不匹配的難題，成為首要挑戰(zhàn)。

此外，因白天鵝賓館位于沙面島這一國(guó)家重要文物保護(hù)區(qū)，并于2009年被列為廣州市文物保護(hù)單位，改造還需面對(duì)一系列復(fù)雜情況：即如何在文物保護(hù)的嚴(yán)格要求下，平衡歷史保護(hù)與功能升級(jí)的需求；如何與國(guó)外設(shè)計(jì)師有效溝通，促使其理解和尊重中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和本土專業(yè)工程規(guī)范；如何應(yīng)對(duì)老舊工程資料的缺失，以及在拆除過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)安全問(wèn)題，如嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)開(kāi)裂、局部沉降等問(wèn)題（這些都迫使團(tuán)隊(duì)增加了大量額外的加固工作）；如何管理成本與時(shí)間，應(yīng)對(duì)因設(shè)計(jì)的反復(fù)調(diào)整導(dǎo)致的預(yù)算超支和延期；以及如何在嚴(yán)格的文物保護(hù)區(qū)域管理規(guī)定下，合理進(jìn)行動(dòng)態(tài)施工組織，協(xié)調(diào)十多個(gè)參建企業(yè)高峰期近千名工人早上進(jìn)島作業(yè)，晚上離島住宿，避免現(xiàn)場(chǎng)滯留，還要考慮大型設(shè)備進(jìn)島安排，維持施工效率；如何全力提升項(xiàng)目節(jié)能降耗，確保項(xiàng)目成為改造工程的節(jié)能標(biāo)桿；以及如何在公眾和媒體的密切關(guān)注下，盡力減少誤解，保持項(xiàng)目推進(jìn)的正向動(dòng)力……

面對(duì)這些前所未有的挑戰(zhàn)，鄧文岳和他的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有退縮，而是以堅(jiān)韌的精神，一步步克服各種難題，協(xié)調(diào)各方利益，最終將白天鵝賓館重塑為一個(gè)集現(xiàn)代建筑美學(xué)、嶺南傳統(tǒng)文化和環(huán)保科技于一體的全新空間。這次改造不僅讓賓館煥發(fā)新生，重獲市場(chǎng)青睞，也獲得了官方的極高評(píng)價(jià)和國(guó)內(nèi)外多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可，成為了一次文化傳承與創(chuàng)新設(shè)計(jì)的典范，書寫了白天鵝賓館品牌涅槃重生的輝煌篇章。

展望中國(guó)民族酒店未來(lái)：借力“一帶一路”打造全球品牌標(biāo)桿

十六載春秋的白天鵝歲月里，鄧文岳始終是一位勇于迎難而上的踐行者，持續(xù)在挑戰(zhàn)的浪潮中破浪前行。他回顧道，除了此前在房地產(chǎn)業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨外，在酒店業(yè)職業(yè)生涯中較難忘的挑戰(zhàn)莫過(guò)于兩大標(biāo)志性項(xiàng)目：一是引領(lǐng)白天鵝賓館完成其歷史性的煥新升級(jí)；二是在2019至2021年間，作為項(xiàng)目工程指揮長(zhǎng)成功操盤北京廣東大廈的全面安全改造工程。如今，他又投身于酒店品牌發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理的研究與實(shí)踐工作，開(kāi)拓酒店品牌集群擴(kuò)張的新征程，這一系列成績(jī)的背后，華工MBA所賦予的深厚理論知識(shí)與戰(zhàn)略視野，無(wú)疑是他不斷突破自我、銳意變革的堅(jiān)固基礎(chǔ)。

鄧文岳深入剖析了中國(guó)民族酒店品牌的發(fā)展前景，并闡述了廣州白天鵝酒店管理有限公司未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。他表示，在深耕國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)、跨界融合業(yè)態(tài)、創(chuàng)新模式，并著力開(kāi)展精細(xì)化管理的同時(shí)，在全球格局的持續(xù)演變中，“人類命運(yùn)共同體”理念日益獲得國(guó)際社會(huì)的廣泛共鳴，促使中國(guó)在世界舞臺(tái)的形象與地位顯著提升。“一帶一路”倡議的深入實(shí)踐，更是為中國(guó)民族酒店品牌開(kāi)辟了前所未有的廣闊天地。鄧文岳認(rèn)為，這個(gè)變局時(shí)代，正是中國(guó)酒店業(yè)堅(jiān)守文化傳承與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)并舉，讓“中國(guó)服務(wù)”和“中國(guó)品牌”閃耀全球的黃金時(shí)機(jī)。

他表示，在未來(lái)五年，廣州白天鵝酒店管理有限公司將緊握時(shí)代脈搏，以“白天鵝”這一民族品牌為核心，深化機(jī)制改革，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，矢志不渝地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。通過(guò)構(gòu)建先進(jìn)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷采購(gòu)體系，為“白天鵝”品牌矩陣的深化與拓展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。公司也將以雙軌并進(jìn)的策略——資本擴(kuò)張與品牌擴(kuò)展——為抓手，深挖粵港澳大灣區(qū)潛力，固本廣東，輻射華南，面向全國(guó)，試水“一帶一路”沿線國(guó)家布局，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)不斷擴(kuò)大管理版圖與營(yíng)收規(guī)模，力圖將白天鵝酒店管理平臺(tái)塑造成中國(guó)酒店管理領(lǐng)域的標(biāo)桿典范，彰顯中式卓越管理之道。